דלג לתוכן הראשי

מדיניות פרטיות

כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם

מבוא

פיקה ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר pica.co.il ("האתר"). מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על מידע אישי שנאסף באמצעות האתר.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקוניו, כולל תיקון 13.

מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר באופן ישיר

בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר, תתבקשו למסור את הפרטים הבאים:

  • שם מלא (חובה)
  • כתובת אימייל (חובה)
  • שם חברה (חובה)
  • תפקיד (אופציונלי)
  • מספר טלפון (אופציונלי)
  • תוכן הפנייה / הודעה (אופציונלי)

מסירת המידע הינה וולונטרית לחלוטין. אי-מסירת שדות החובה תמנע מאיתנו לטפל בפנייתכם.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

האתר עשוי לאסוף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ודפים שנצפו. מידע זה נאסף לצורך שיפור חוויית המשתמש ואינו מזהה אתכם באופן אישי.

עוגיות (Cookies)

אתר זה הוא אתר סטטי ואינו משתמש בעוגיות לצורך מעקב או פרסום. ייתכן שימוש בעוגיות טכניות חיוניות לתפקוד תקין של האתר בלבד.

מטרת איסוף המידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות בלבד:

  • טיפול בפניות — מענה לפניות שנשלחו דרך טופס יצירת הקשר
  • תקשורת עסקית — יצירת קשר בנוגע לשירותים שביקשתם מידע עליהם
  • שיפור השירות — ניתוח סטטיסטי אנונימי לשיפור חוויית המשתמש באתר

לא נשתמש במידע שלכם למטרה שלא צוינה במדיניות זו ללא הסכמתכם המפורשת מראש.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

מידע עשוי להיות משותף במקרים הבאים בלבד:

  • ספקי שירות— ספקים המסייעים בתפעול האתר (אחסון, דוא"ל) ופועלים בשמנו בלבד
  • דרישה חוקית — כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או הליך משפטי

שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי חוק.

פניות שנשלחו דרך טופס יצירת הקשר נשמרות למשך עד שנתיים ממועד הפנייה, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר.

זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלכם:

  • זכות עיון — הזכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם
  • זכות תיקון — הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
  • זכות מחיקה — הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף להוראות החוק
  • זכות התנגדות — הזכות להתנגד לעיבוד המידע שלכם לצרכים מסוימים
  • זכות הגשת תלונה — הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות

למימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו. נטפל בבקשתכם תוך 30 יום.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או מחיקה.

אמצעי האבטחה כוללים:

  • הצפנת תעבורה באמצעות HTTPS/TLS
  • גישה מוגבלת למידע אישי לעובדים מורשים בלבד
  • ניטור ועדכון שוטף של מערכות האבטחה

עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט. אנו ממליצים לנקוט משנה זהירות בעת מסירת מידע אישי ברשת.

עדכון המדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או לאופן הטיפול במידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו:

פיקה — פניות בנושא פרטיות

מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: מרץ 2026